Chez Nutri’zaza, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, partenaires et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web nutrizaza.mg ou nos services.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de votre expérience :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe

• Informations de livraison : adresse physique, numéro de téléphone

• Historique de commande et préférences produits

• Données de navigation (cookies, pages visitées, panier abandonné)

2. Finalité de l’utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous contacter en cas de problème ou de suivi

• Améliorer nos produits et services

• Vous envoyer des offres ou actualités (si vous avez donné votre accord)

3. Stockage et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés à Madagascar ou dans l’Union Européenne, selon les prestataires techniques utilisés. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des standards de sécurité conformes au RGPD ou à la législation malgache.

4. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Accès restreint aux données clients

• Mots de passe cryptés

• Sauvegardes régulières

• Protection contre les accès non autorisés

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mémoriser votre panier

• Faciliter la connexion

• Analyser la navigation pour améliorer l’expérience

Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Les prestataires logistiques pour la livraison

• Les services de paiement (ex. MVola, Orange Money)

• Les outils d’analyse anonymisée (ex. Google Analytics)

Aucun partage commercial ou revente de données n’est effectué.

7. Vos droits

Conformément à la loi malgache sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Demander leur modification ou suppression

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nutrizaza@nutrizaza.mg

8. Contact

Nutri’zaza – Immeuble Fonenana, Isoraka, Antananarivo

📞 +261 32 11 008 55

📧 nutrizaza@nutrizaza.mg