1. Objet du site
Nutri’zaza est une plateforme de vente en ligne de produits nutritionnels à destination des familles malgaches. Le site permet :
- La consultation des produits disponibles
- La création de compte client
- La passation de commandes
- Le paiement en ligne ou à la livraison
- Le suivi des commandes
2. Création de compte
Pour commander, l’utilisateur doit créer un compte avec :
- Nom, prénom
- Adresse email valide
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
3. Commandes et disponibilité
Les produits affichés sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nutri’zaza se réserve le droit d’annuler ou de modifier une commande en cas de rupture de stock ou d’erreur manifeste.
4. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Paiement mobile (MVola, Orange Money)
- Paiement à la livraison (espèces)
Les paiements sont sécurisés via des partenaires agréés. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur le site.
5. Livraison
La livraison est disponible uniquement à Madagascar, dans les zones couvertes par Nutri’zaza. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la localisation.
6. Retours et remboursements
Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou erreur de commande. Toute demande doit être formulée dans les 48h suivant la réception.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété de Nutri’zaza ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.
8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Nutri’zaza ne peut être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation du site, à une interruption de service ou à des erreurs techniques indépendantes de sa volonté.
10. Contact
Nutri’zaza – Immeuble Fonenana, Isoraka, Antananarivo
📞 +261 32 11 008 55
📧 nutrizaza@nutrizaza.mg